Landelijk zorgnieuws

Eerder meldden wij u al op deze site dat AWBZ-instellingen hun bewoners steeds vaker rekeningen sturen voor zorg die verzekerd is. Nadat de provinciale Zorgbelangorganisaties samen met de Nederlandse Consumenten en Patiënten Federatie een meldactie startten over dit onderwerp, opende het 8-uur journaal van zaterdag 17 juli 2010 ook met het item: de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) krijgt steeds vaker meldingen van mensen die rekeningen krijgen voor diensten die zij al betalen via hun maandelijkse eigen bijdrage in de AWBZ-instelling waar zij wonen.

Voorbeelden

Het College voor Zorgverzekeringen bepaalt wat onder de AWBZ valt, maar instellingen houden zich niet altijd aan die inhoud. Voorbeelden van onterecht berkende diensten zijn: het oppompen van de banden van een rollator, een pedicure die medisch geïndiceerd is, een gekookt eitje bij het ontbijt, een interne verhuizing, op je kamer in plaats van gezamenlijk willen eten, het gebruik van wc-papier en de latex handschoenen, de papieren handdoekjes en de zeep die het personeel gebruiken bij het uitvoeren van hun werk.

"Geldklopperij"

Skipr meldt: “Volgens artikel 35 van de Wet marktordening gezondheidszorg is het niet toegestaan om diensten in rekening te brengen waarvoor cliënten via de AWBZ zijn verzekerd. De zorgautoriteit kan daarvoor een boete opleggen. Bijbetalingen voor ‘aanvullende diensten’ mogen wel, zolang het voor de bewoner duidelijk is dat het gaat om vrijwillige diensten." NZa-woordvoerder Annemiek van der Laan bestempelt het sturen van extra rekeningen als ‘schandalige geldklopperij’.

De NZa heeft een brief gestuurd naar alle instellingen en de Zorgkantoren (die de AWBZ administratief uitvoeren). Als dat niet helpt om een eind te maken aan de illegale rekeningen, overweegt de NZa een onderzoek in te stellen.

Groen Links

Demissionair staatssecretaris Jet Bussemaker werkte aan een hervormingsplan voor de AWBZ, maar door de val van het kabinet is dit onderzoek niet gepubliceerd. Groen Links heeft gevraagd aan demissionair minister Ab Klink (Volksgezondheid, Welzijn en Sport) of het sturen van onterechte rekeningen in de toekomst voorkomen kan worden en of mensen die onterechte rekeningen hebben betaald, hun geld terug kunnen krijgen.

Meld uw ervaring!

Doe mee aan de meldactie ‘Eigen bijdrage extra diensten’ die de Zorgbelangorganisaties tezamen met de NPCF organiseren. Iedereen die langdurige zorg nodig heeft en met de AWBZ te maken heeft, kan zijn of haar ervaringen kwijt:

• Online: vul de vragenlijst in op Deeljezorg.nl
• Telefonisch: afdeling Informatie en Klachtenopvang (I&K) in uw regio via tel. (0900) 243 70 70. Bereikbaar ma t/m vrij van 9.00-17.00 uur.